01
Siapkan informasi
Isi nama dan email pelapor, lalu selesaikan verifikasi. Ceritakan kejadian, waktu, serta nama atau ciri tempatnya.
PANDUAN
Panduan lengkap untuk melapor di TAMBORA
Melapor dengan aman dan mudah. Temukan langkah-langkah membuat laporan, informasi keamanan, dan jawaban untuk pertanyaan yang sering ditanyakan.
Panduan cepat
Ikuti langkah-langkah singkat ini untuk membuat laporan di TAMBORA.
02
Tentukan titik lokasi
Tunjukkan lokasi tempatnya di peta atau gunakan titik lokasi HP kamu.
03
Simpan nomor laporan
Simpan nomor laporan atau gambar QR untuk mengecek perkembangan kapan saja.
Pertanyaan Umum
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan.
Apakah saya harus membuat akun?
Tidak perlu membuat akun atau memberikan NIK. Nama dan email pelapor wajib diisi di tahap pertama, lalu selesaikan verifikasi keamanan. Nomor HP boleh dikosongkan. Identitas pelapor tidak ditampilkan kepada masyarakat dan hanya dapat diakses petugas berwenang untuk verifikasi serta tindak lanjut laporan.
Bagaimana jika saya sudah meninggalkan lokasi?
Cari nama wilayah, jalan, desa, kecamatan, atau patokan. Setelah hasil tampil, geser pin ke lokasi kejadian yang paling akurat.
Apakah bukti wajib dilampirkan?
Ya. Setiap laporan wajib menyertakan minimal satu foto atau PDF sebagai dasar verifikasi. Utamakan keselamatan dan jangan mengambil bukti langsung jika situasinya berisiko.
Bagaimana saya mengetahui perkembangan laporan?
Buka halaman Cek status laporan, lalu masukkan nomor laporan yang ditampilkan setelah laporan dikirim. Anda juga dapat mengunggah gambar QR yang telah disimpan.
Bisakah saya menjawab pertanyaan petugas?
Bisa. Setelah membuka progres laporan, gunakan kotak komunikasi anonim untuk membaca dan membalas pesan petugas.
Bagaimana jika nomor laporan atau QR hilang?
Akses laporan tetap menggunakan nomor laporan atau gambar QR. Nomor HP opsional tidak digunakan sebagai pengganti akses, jadi simpan nomor laporan atau gambar QR di tempat yang aman.
Sudah pernah melapor?
Gunakan nomor laporan atau QR untuk memantau perkembangan tindak lanjut laporan Anda.
Siap menyampaikan laporan?
Sampaikan dugaan pelanggaran dengan aman. Data pelapor hanya digunakan petugas untuk verifikasi dan tindak lanjut.